시리즈작은 팀의 AI 전환기
둘이서 5~6명 몫을 처리하는 화장품 회사, 대체 뭘 바꿨을까
두 명이 일하는 화장품·피부 컨설팅 회사입니다. 발주서 정제, 송장 입력, 인플루언서 정산, 논문 탐색, 블로그 글쓰기를 AI 자동화로 바꿨고, 회계 직원 없이 정산이 끝납니다. 대표님 말로는 "단축을 넘어 확장"이 됐습니다.
어떤 회사인가요
피부 **소는 트러블 피부를 중심으로 피부 컨설팅을 하고, 화장품을 직접 개발해 스마트스토어에서 파는 회사입니다. 대표님은 뷰티 크리에이터이면서 에스테틱 원장님들을 가르치는 아카데미도 운영합니다.
일하는 사람은 둘입니다. kax 에서 AI 활용의 기초를 배운 뒤, 필요한 자동화를 대표님이 직접 하나씩 만들었습니다. 이번 영상은 그 자동화를 정말 잘 쓰고 있는지 사무실에 찾아가 확인한 기록입니다.
막혀 있던 일
- 발주서: 세트 상품을 택배사에 보낼 때는 단품으로 하나씩 풀어 고쳐야 했습니다. 공동구매 때는 주문이 하루 몇백 건씩 들어옵니다.
- 송장: 택배사에서 받은 송장번호를 스마트스토어 양식에 다시 입력해야 했습니다.
- 인플루언서 정산: 누가 무엇을 얼마에 팔았는지, 제품마다 30%·40%로 다른 수수료를 손으로 계산했습니다.
- 성분 근거: 예민한 피부를 다루다 보니 성분 정보를 틀리게 전하면 안 됩니다. 근거 논문을 일일이 찾아야 했습니다.
무엇을 만들었나요
- 발주서 정제: 세트 상품을 단품으로 풀고, 택배사가 원하는 칸(주문번호·수취인·수량·연락처·배송지)만 남깁니다.
- 송장 자동 입력: 받은 송장 파일을 넣고 버튼을 누르면 스마트스토어에 알아서 들어가 입력합니다.
- 인플루언서 정산: 상품 번호마다 담당 인플루언서와 수수료를 정해 두면, 정산일에 보낼 금액이 자동으로 나옵니다.
- 논문 탐색 봇: 국내외 논문을 하루 100~200개씩 살피고, 근거 있음·애매함·근거 없음으로 나눕니다. 지금까지 약 1,000개를 걸렀습니다.
- 블로그 봇: 논문 봇이 걸러낸 근거와 상위 노출 글의 형식을 받아 원장님별 맞춤 초안을 씁니다.
- 그 밖에: 조회수 100만 이상 릴스 탐색, 강의 영상 편집 자동화, 직접 만든 강의 플랫폼까지 있습니다.
결과
- 다섯·여섯 명이 있어야 할 일을 둘이서 처리합니다. 대표님은 "세 배 이상을 뽑아내고 있다"고 말합니다.
- 회계 직원이 필요 없어졌습니다. 정산 금액을 보고 이체만 하면 됩니다.
- 블로그를 한 번도 써 본 적 없는 원장님의 글이 3주 만에 검색 2등에 올랐습니다.
- 스레드 봇으로 올린 글은 120만 회 넘게 조회됐습니다.
- 그사이 매출은 최고치를 찍었습니다.
이게 단축의 개념도 솔직히 안 되고, 이제는 단축을 넘어서 확장이 된 것 같아요. — 피부 **소 대표님
비슷한 상황이라면
사람을 더 뽑지 않고 일을 늘리고 싶다면, 지금 손으로 반복하는 일부터 적어 보세요. 발주·송장·정산처럼 규칙이 정해진 일은 가장 먼저 걷어낼 수 있습니다.
운영·CS고객 사례업무 파이프라인쇼핑몰블로그 자동화
kax
다른 사례 보기- 둘이서 5~6명 몫을 처리하는 화장품 회사, 대체 뭘 바꿨을까
- 회계 직원 없이 끝나는 발주·송장·정산
- 블로그를 처음 써 본 원장님, 3주 만에 검색 2등
다음 단계가 궁금하다면
컨설팅 신청하기비슷한 상황이신가요?
사람을 더 뽑기엔 부담스럽고, 지금 인원으로는 벅찰 때. 지금 업무를 놓고 무엇부터 덜어낼지 함께 짚어봅니다.



