이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 케이에이엑스(이하 ‘회사’)가 운영하는 웹사이트에서 제공하는 컨설팅 서비스와 프롬프트 갤러리의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• ‘서비스’란 회사가 제공하는 AI 활용·업무 자동화 컨설팅을 말합니다.
• ‘이용자’란 이 약관에 따라 회사의 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• ‘무료 상담’이란 대가 없이 진행하는 최초 상담을 말합니다.
• ‘유료 컨설팅’이란 별도의 계약과 대금 지급을 통해 제공하는 컨설팅을 말합니다.
• ‘유료 프롬프트’란 회사가 프롬프트 갤러리에서 대금을 받고 제공하는 디지털 콘텐츠(AI에 입력하는 지시문)를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

이 약관은 웹사이트에 게시함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 30일 전에 공지합니다.

제4조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스는 컨설팅이며, 다음 절차로 진행됩니다.

• 신청서 접수 — 이용자가 웹사이트의 신청 폼을 통해 문의 내용을 제출합니다.
• 검토 후 개별 연락 — 회사가 신청 내용을 검토한 뒤 개별적으로 연락합니다.
• 컨설팅 진행 — 협의된 일정과 장소에서 컨설팅을 진행합니다.

회사는 모든 신청에 대해 컨설팅을 진행할 의무를 지지 않으며, 신청 내용에 따라 진행 여부를 결정할 수 있습니다. 무료 상담은 대가 없이 제공되므로 특정한 결과나 성과를 보장하지 않습니다.

제5조 (회원가입 없는 이용)

이용자는 회원가입 없이 웹사이트를 열람하고 컨설팅을 신청할 수 있습니다. 회사 웹사이트의 로그인 기능은 회사 내부 운영자 전용이며, 일반 이용자를 위한 회원 제도는 운영하지 않습니다.

제6조 (유료 컨설팅의 계약 및 결제)

유료 컨설팅은 회사와 이용자가 범위·일정·대금을 협의하여 확정한 뒤 진행합니다. 결제는 회사가 정한 결제 수단을 통해 이루어지며, 결제 완료 시 계약이 성립합니다.

제7조 (청약철회 및 환불)

이용자는 결제일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만 컨설팅이 이미 시작되었거나 자료가 제공된 경우에는 아래 기준에 따릅니다. 컨설팅은 진단·설계 세션에서 시작해 결과물 전달로 끝나며, 단계마다 남은 대금의 기준이 다릅니다.

설계 대금은 ‘자동화 설계’ 상품의 판매가를 기준으로 합니다. 구축 착수 시점은 회사가 이용자에게 착수를 알린 때로 하며, 착수 전까지는 언제든 위 기준에 따라 환불을 요청할 수 있습니다.

질의응답 기간은 결과물을 전달한 날부터 세며, 이용자가 문의를 하지 않아 남은 기간은 환불 대상이 아닙니다. 회사의 사정으로 컨설팅이 진행되지 못한 경우에는 시점과 무관하게 전액 환불합니다. 일정 변경은 진행일 3일 전까지 1회에 한해 협의할 수 있습니다.

환불은 요청일로부터 3영업일 이내에 처리하며, 결제 수단에 따라 실제 입금까지 추가 기간이 소요될 수 있습니다.

제7조의2 (유료 프롬프트의 구매와 청약철회)

유료 프롬프트는 갤러리에서 결과물(영상·이미지)과 설명을 미리 본 뒤 구매합니다. 결제가 확인되면 같은 화면에서 바로 복사할 수 있고, 구매 시 적은 이메일로도 보내 드립니다. 결제 완료 시 계약이 성립합니다.

유료 프롬프트는 결제와 동시에 제공되는 디지털 콘텐츠이므로, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 제공이 시작된 뒤에는 청약을 철회할 수 없습니다. 회사는 이 사실을 결제 전에 구매 화면에 표시하고 확인을 받습니다.

다만 프롬프트가 제공되지 않았거나, 제공된 내용이 표시·광고된 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약을 철회할 수 있으며 회사는 전액을 환불합니다. 요청은 제14조의 이메일로 받습니다.

구매한 프롬프트는 구매자 본인이 이용할 수 있습니다. 프롬프트로 만든 결과물은 자유롭게 쓸 수 있으나, 프롬프트 자체를 다시 판매하거나 공개 배포할 수 없습니다 (제9조).

제8조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 신청 시 허위 정보를 기재하거나 타인의 정보를 도용하는 행위
• 회사가 제공한 자료를 무단으로 복제·배포하거나 영리 목적으로 이용하는 행위
• 서비스 운영을 방해하거나 회사의 명예를 훼손하는 행위
• 관계 법령을 위반하는 행위

위반이 확인되면 회사는 사전 통지 없이 서비스 제공을 중단할 수 있으며, 이로 인한 손해에 대해 배상을 청구할 수 있습니다.

제9조 (콘텐츠의 권리)

웹사이트에 게시된 글·이미지·영상과 컨설팅 과정에서 제공되는 자료의 저작권은 회사에 있습니다. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 이를 복제·배포·전송하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다.

제10조 (비밀 유지)

회사는 컨설팅 과정에서 알게 된 이용자의 영업 정보를 컨설팅 목적 외에 사용하지 않으며, 이용자의 동의 없이 제3자에게 공개하지 않습니다. 다만 법령에 따라 요구되는 경우는 예외로 합니다.

웹사이트에 사례로 게시할 필요가 있는 경우, 회사는 사전에 이용자의 동의를 받습니다.

제11조 (책임의 제한)

회사는 천재지변, 통신망 장애 등 불가항력으로 서비스를 제공하지 못한 경우 책임을 지지 않습니다.

컨설팅은 이용자의 의사결정을 돕기 위한 조언이며, 회사는 이용자가 컨설팅 내용을 바탕으로 내린 결정과 그 결과에 대해 법적 책임을 지지 않습니다.

제12조 (개인정보 보호)

회사는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 개인정보의 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제13조 (분쟁 해결 및 관할)

서비스 이용과 관련해 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 상호 협의하여 해결하도록 노력합니다. 협의가 이루어지지 않는 경우 대한민국 법령을 준거법으로 하며, 관할 법원은 민사소송법에 따릅니다.

제14조 (사업자 정보 및 문의처)

• 상호: 케이에이엑스
• 대표자: 김경원
• 사업자등록번호: 538-07-03651
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시행일: 2026년 10월 20일