개인정보처리방침

시행일: 2026년 4월 30일 (자체 분석 시스템 명시) · 사업자: 케이에이엑스(KAX, 대표 김경원) · 등록번호 538-07-03651 · 통신판매업신고 2026-서울관악-1063

케이에이엑스(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」을 비롯한 국내 개인정보 보호 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회사는 다음의 항목을 수집합니다.

• 회원가입·로그인 (Google OAuth): 이메일 주소, 이름, 프로필 사진 URL, Google 계정 식별자
• 강의 수강·진도 관리: 수강 이력, 시청 진도율, 완료 여부, 댓글
• 1:1 세션 예약: 예약 시각, 참석자 이메일, 메모
• 결제·환불 처리(토스페이먼츠 위탁): 결제 수단 종류, 승인 토큰, 결제 금액·일시, 환불 사유
• 뉴스레터 구독: 이메일 주소, 구독·해지 시각, 발송 이력
• 컨설팅 의뢰·문의: 이메일, 이름, 문의 내용
• 자동 수집: 접속 IP, 쿠키, 접속 로그, 브라우저 정보, 서비스 이용 기록
• 서비스 개선용 행동 분석(자체 시스템 운영, 외부 위탁 없음): 페이지 방문, 버튼 클릭, 폼 제출, 스크롤 깊이, 페이지 이탈, 세션 시작·종료 시각, 유입 출처(referrer·utm), 접속 디바이스(브라우저· 화면 크기), 익명 식별자(localStorage 발급 UUID)

수집 방법: 홈페이지 회원가입·서비스 이용 과정의 자동 수집, 결제 대행사로부터의 결제 결과 수신.

2. 개인정보의 수집·이용 목적

• 회원 식별, 본인 확인, 부정 이용 방지
• 강의·1:1 세션·뉴스레터·컨설팅 등 서비스 제공
• 결제·환불·세금계산서 발행 등 거래 이행
• 고객 문의 응대 및 공지사항 전달
• 서비스 개선을 위한 통계·분석 (식별 불가 형태로 가공)

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회원 탈퇴 또는 수집·이용 목적 달성 시까지 보유하며, 이후 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
• 전자금융 관련 기록: 5년 (전자금융거래법)
• 웹사이트 방문 기록(로그 데이터, IP 등): 3개월(통신비밀보호법)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 동의 없이 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 의거하거나 수사기관의 적법한 절차에 따른 요청이 있는 경우는 예외입니다.

5. 개인정보 처리 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

6. 이용자의 권리 및 행사 방법

이용자는 언제든지 본인의 개인정보를 조회·수정·삭제·처리정지 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 회원 탈퇴는 마이페이지 또는 개인정보 보호책임자에게 요청하여 진행할 수 있습니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

보유 기간 경과 또는 처리 목적 달성 후 즉시 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생할 수 없도록 안전하게 삭제하며, 종이 문서는 분쇄·소각합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립, 접근 권한 최소화
• 기술적 조치: 데이터 전송 구간 암호화(HTTPS/TLS), 비밀번호의 단방향 암호화 저장, 접속 기록 보관
• 물리적 조치: 클라우드 인프라(Supabase/Vercel) 보안 정책 준수

9. 쿠키·로컬 저장소 및 자체 행동 분석

회사는 서비스 이용 편의 제공을 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

회사는 서비스 개선을 위해 자체 행동 분석 시스템을 운영합니다. Google Analytics, Mixpanel 등 외부 분석 도구는 사용하지 않으며, 수집된 정보는 회사의 자체 인프라(Supabase) 내에서만 처리됩니다.

• 수집 대상: 페이지 방문·버튼 클릭·폼 제출·스크롤 깊이·페이지 이탈 등의 행동 이벤트와 세션 메타데이터(유입 출처, 디바이스 정보)
• 익명 식별자: 첫 방문 시 브라우저 localStorage에 무작위 UUID를 저장해 재방문 여부를 판별합니다. 로그인 후에는 회원 식별자와 연결됩니다.
• 보존 기간: 분석 목적 달성 시까지 보유하며, 회원 탈퇴 시 식별 정보는 익명화 처리됩니다.
• 거부 방법: 브라우저 시크릿 모드 사용, localStorage 삭제, 또는 광고 차단 확장 프로그램으로 차단할 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자

회사는 이용자의 개인정보 보호와 관련된 문의·불만·피해 구제 등을 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 책임자: 김경원 (대표)
• 이메일: contact@kax.ai.kr

11. 권익 침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (privacy.kisa.or.kr)
• 개인정보침해신고센터: 118 ( privacy.kisa.or.kr )
• 대검찰청 사이버수사과: 1301
• 경찰청 사이버안전국: 182 (cyberbureau.police.go.kr)

12. 정책 변경 고지

본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 홈페이지의 공지사항을 통해 고지합니다.

시행일: 2026년 4월 30일 (자체 분석 시스템 명시)