개인정보처리방침
제1조 (총칙)
케이에이엑스(이하 ‘회사’)는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 회사는 컨설팅 서비스와 무료 자료 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.
제2조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)
회사는 다음의 개인정보를 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 컨설팅 신청 | 이름, 이메일 주소, 연락처, 업종, 문의 내용 | 웹사이트 신청 폼 |
| 무료 전자책 신청 | 이메일 주소, 광고성 정보 수신 동의 여부 | 웹사이트 신청 폼 |
| 무료 프롬프트 받기 | 이메일 주소, 광고성 정보 수신 동의 여부, 프롬프트 복사 기록(어떤 프롬프트를 언제 몇 번 복사했는지) | 웹사이트 신청 폼, 복사 버튼 |
| 유료 컨설팅 계약 (해당 시) | 결제 정보, 거래 내역 | 결제 대행사를 통한 처리 |
| 유료 프롬프트 구매 | 이름, 이메일 주소, 연락처, 결제 정보(결제 수단·승인 번호 등), 거래 내역, 프롬프트 복사 기록 | 웹사이트 구매 폼, 결제 대행사를 통한 처리, 복사 버튼 |
| 관리자 계정 | 구글 계정 식별자, 이메일 주소, 이름, 프로필 사진 URL | 구글 로그인 |
| 웹사이트 이용 분석 | 방문한 페이지, 클릭·스크롤 등 화면 사용 기록, 기기·브라우저 정보, IP 주소로 추정한 지역, 쿠키 식별자 | Microsoft Clarity를 통한 자동 수집 (제10조) |
관리자 계정은 회사 내부 운영자에 한해 생성되며, 일반 이용자는 회원가입 없이 서비스를 이용할 수 있습니다. 서비스 이용 과정에서 접속 기록, 브라우저 정보 등이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. 무료 전자책을 신청하거나 무료 프롬프트를 받을 때는 자동 신청(봇)을 막기 위해 브라우저·기기 신호를 확인합니다. 반복 요청을 제한하기 위해 IP와 이메일에서 만든 해시, 요청 횟수와 시각을 임시로 저장합니다. 이 제한 기록에는 원래 IP와 이메일을 저장하지 않습니다.
제3조 (개인정보의 수집·이용 목적)
- 컨설팅 신청 확인 및 상담 진행
- 신청 내용 검토 및 개별 연락
- 무료 전자책 발송 및 재발송 요청 응대
- 무료 프롬프트 제공과 메일 발송, 프롬프트별 이용 현황 파악
- 자동 신청 및 과도한 요청 방지
- 광고성 정보 수신에 동의한 경우, 새 자료·강의·컨설팅 소식 안내
- 유료 컨설팅 계약의 이행, 대금 결제 및 정산 (해당 시)
- 유료 프롬프트 판매와 전달(화면·메일), 대금 결제·환불 및 정산
- 문의 응대 및 분쟁 처리
- 웹사이트 이용 분석을 통한 서비스·화면 개선 (방문 통계, 화면 사용 기록)
제4조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
회사는 수집 목적이 달성되면 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 다만 다음의 경우에는 명시한 기간 동안 보관합니다.
| 보관 대상 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 컨설팅 신청 정보 | 상담 종료 후 1년 | 문의 이력 관리 및 재상담 대응 |
| 무료 전자책 신청 정보 | 신청일로부터 1년 | 전자책 재발송 요청 대응 |
| 무료 프롬프트 신청 정보와 복사 기록 | 신청일로부터 1년 | 프롬프트 재발송·이용 현황 파악 |
| 요청 제한 해시·횟수 | 제한 만료 후 1일이 지나면 매일 정기 작업에서 정리 | 부정 사용 방지 |
| 받는 분 이메일이 표시된 전자책 파일 | 만든 날로부터 8일 | 메일 속 개인 링크로 전자책 제공 |
| 광고성 정보 수신 동의 정보 | 수신 동의를 철회할 때까지 | 이용자의 수신 동의 |
| 계약 및 대금 결제에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 | 위 법률 |
| 웹사이트 이용 분석 기록 (Microsoft Clarity) | 기록일로부터 30일 (회사가 즐겨찾기하거나 Microsoft가 표본으로 고른 일부 기록은 최대 9개월) | Microsoft Clarity 보관 정책 |
| 웹사이트 접속 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
제5조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우, 또는 법령에 따라 수사기관이 적법한 절차로 요구하는 경우에는 예외로 합니다.
제6조 (개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전)
회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 해당 업체의 서버가 국외에 소재하거나 사업자가 국외 법인인 경우 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다.
| 수탁 업체 | 위탁 업무 | 이전 국가 |
|---|---|---|
| Supabase, Inc. | 데이터베이스 보관, 파일 저장, 로그인 인증 | 대한민국 (서버) · 미국 (사업자) |
| 코리아포트원 주식회사 (PortOne) | 결제 연동 및 결제 대행사(PG) 결제 처리 (이름·이메일·연락처·결제 정보) | 대한민국 |
| Vercel, Inc. | 웹사이트 호스팅 및 서버 운영, 전자책 파일 보관, 자동 신청(봇) 차단 | 미국 (사업자) · 대한민국 (전자책 파일) |
| Google LLC | 구글 로그인 인증 (관리자 계정) | 미국 |
| Resend, Inc. | 전자책·프롬프트·안내 메일 발송 (이메일 주소 포함) | 미국 (사업자) · 일본 (발송 서버) |
| Cloudflare, Inc. | 도메인 연결(DNS), 프롬프트 갤러리 영상·이미지 보관·전송 | 미국 (사업자) · 아시아·태평양 (영상·이미지 저장) |
| Microsoft Corporation | 웹사이트 이용 분석 (Microsoft Clarity) | 미국 |
| Telegram FZ-LLC | 신규 상담 신청 알림 전송 (이름·이메일·연락처·문의 내용 포함) | 아랍에미리트 |
이전 항목과 시기, 방법은 각 서비스 이용 시점에 네트워크를 통해 전송되는 방식으로 이루어집니다. 이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있으며, 이 경우 상담 신청이 제한될 수 있습니다. 거부 의사는 아래 연락처로 알려주시기 바랍니다.
제7조 (이용자의 권리와 행사 방법)
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 요청은 아래 개인정보 보호책임자의 이메일로 접수하며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
광고성 정보 수신 동의는 언제든지 철회할 수 있습니다. 받은 메일의 수신 거부 안내를 따르거나 아래 이메일로 알려주시면 그때부터 광고성 정보를 보내지 않습니다.
법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 요청할 수 있으며, 이 경우 위임 사실을 확인할 수 있는 서류를 제출해야 합니다.
제8조 (개인정보의 파기)
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.
제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
- 개인정보에 접근할 수 있는 인원을 최소한으로 제한하고 권한을 구분해 관리합니다.
- 데이터베이스에 행 수준 접근 제어를 적용해, 권한이 없는 요청은 데이터를 조회할 수 없도록 차단합니다.
- 모든 통신 구간에 HTTPS 암호화를 적용합니다.
- 접속 기록을 보관하고 위·변조를 방지합니다.
제10조 (쿠키와 웹사이트 이용 분석 도구)
회사는 화면 테마 설정, 관리자 로그인 상태 유지, 무료 프롬프트를 받은 브라우저인지와 유료 프롬프트를 구매한 브라우저인지 확인하기 위해 쿠키를 사용합니다. 프롬프트용 쿠키에는 이메일 주소가 아니라 신청·주문 번호와 서명만 담기며, 무료 프롬프트용은 1년, 구매 확인용은 5년 동안 유지됩니다.
또한 방문자가 웹사이트를 어떻게 이용하는지 파악해 화면을 개선하기 위해 Microsoft Corporation의 웹사이트 분석 도구인 Microsoft Clarity를 사용합니다. Clarity는 쿠키를 이용해 방문한 페이지와 클릭·스크롤·마우스 움직임 같은 화면 사용 기록, 기기·브라우저 정보, IP 주소로 추정한 지역을 수집합니다. 입력란에 적은 내용(이메일 주소·연락처·문의 내용 등)은 가려진 채로 처리되어 전송되지 않으며, 관리자 화면에서는 Clarity를 사용하지 않습니다.
Clarity로 수집된 정보는 Microsoft가 Microsoft 개인정보처리방침에 따라 처리하며, Microsoft의 서비스 개선과 광고(Microsoft Advertising) 제공에도 이용될 수 있습니다.
이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 기능이 정상적으로 동작하지 않을 수 있습니다. 브라우저의 추적 방지·광고 차단 기능으로 Clarity의 수집 자체를 막을 수도 있습니다.
제11조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 문의를 처리하기 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 성명: 김경원 (케이에이엑스 대표)
- 주소: 서울특별시 관악구 신림동 497-3, 301호
- 전화: 010-5620-9852
- 이메일: contact@kax.ai.kr
제12조 (권익침해 구제 방법)
개인정보 침해로 인한 상담이나 신고가 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 — 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터 — 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과 — 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국 — 182 (ecrm.police.go.kr)
제13조 (방침의 변경)
이 개인정보처리방침이 변경되는 경우 시행 7일 전부터 웹사이트를 통해 공지합니다. 다만 이용자 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 30일 전에 공지합니다.
시행일: 2026년 10월 20일