피부 케어 통합 시스템 — 장** 컨설턴트 케이스
한 줄 요약
피부 컨설턴트가, 강의·예약·AI 피부 진단·자체 쇼핑몰·상담 자동화 봇까지 분산 운영 도구·외부 SaaS 대신 본인이 직접 빌드한 두 개의 사이트와 자동화 봇으로 합친 사례. 외주 0원, SaaS 0원, 매출 수수료 0원, 코드와 데이터 100% 본인 소유.
라이브 사이트
- 피부훈련소: https://skintraining-center-website.vercel.app/
- LUA BEAUTY (자체 쇼핑몰): 토스 심사 중, 배포 전
해당 시스템은 장종호 컨설턴트가 kax.ai 강의 수강 중 직접 빌드해 현재 운영 중.
강의 합류 전 운영 상태
피부 컨설팅·강의 콘텐츠·제품 추천·결제·상담 응대까지 외부 LMS, 외부 쇼핑몰, 인스타 DM, 카톡 등 분산 도구로 운영하던 구조. 매출 수수료, 매월 SaaS 구독료, 수동 상담 응대, 분산 데이터가 누적되는 영역.
페인 포인트 정리
- 강의 LMS 외부 플랫폼 의존 시 매출 수수료 부담.
- 쇼핑몰 SaaS 도입 시 매월 구독료 + 매출 수수료 이중 부담.
- 인플루언서 매출 정산이 수동 — 수수료·제품 대금·본인 몫 분리 계산 부담.
- 인스타 DM·카톡·채널톡 상담이 분산되어 즉시 응대 부담 누적.
- 피부 진단은 외부 폼·수동 운영, 결과 기반 제품 추천이 자동화되지 않음.
빌드 진행 단계
처음부터 통합 시스템을 목표로 한 것이 아니라, 핵심 운영 영역을 단계별로 자체 시스템에 흡수한 방식.
1단계 — 자체 쇼핑몰 (LUA BEAUTY)
자체 빌드 온라인 뷰티 쇼핑몰. 본인 SNS 유입 고객과 연결된 인플루언서들이 함께 사용. 인플루언서 전용 링크 발급 시, 매출 발생 시 인플루언서 수수료·본인 수수료·제품 대금이 자동 분배 계산되도록 구조화. 인플루언서는 실시간으로 본인 매출 확인 가능. (현재 토스 심사 단계)
2단계 — 피부훈련소 자체 플랫폼
강의 사이트 자체 호스팅 + AI 피부 진단 + 보고서 자동 발송 통합. 랜딩페이지에서 바로 AI 피부 진단 진입, AI가 분석해서 사용자에게 보고서를 전송. 보고서에는 피부 관리 방법·자료집·추천 제품·제품 사용법이 포함됨.
3단계 — 상담 자동화 봇
Playwright 기반으로 AI가 본인 컴퓨터에 접속해 인스타그램 DM·채널톡·카톡 메시지를 자동 응대. 즉시 답장 시 AI인 게 드러나기 때문에, 1시간 이내 랜덤 시점 발송으로 사람 같은 응답 흐름을 시뮬레이션하도록 개발.
4단계 — AI 컨설팅 봇 (개발 중)
피부훈련소 자체 플랫폼과 통합 예정. AI가 분석·CTA 작성 후 대기 → 매일 오후 5시 본인이 검토 후 사용자에게 전송하는 휴먼 인 더 루프 구조.
피부훈련소·LUA BEAUTY 핵심 기능 6종
| # | 핵심 영역 | 처리 내용 |
|---|---|---|
| 1 | 강의 사이트 | 6강 자체 호스팅, 외부 LMS 미사용 |
| 2 | AI 피부 진단 | 랜딩에서 바로 진입, AI 분석 후 보고서 자동 발송 |
| 3 | 컨설팅 예약·케이스 | 자체 예약 시스템, BEFORE/AFTER 사례 컬렉션 노출 |
| 4 | 자체 쇼핑몰 | 14개 제품·6개 브랜드 큐레이션, 결제 자체 처리 |
| 5 | 인플루언서 정산 | 매출 발생 시 수수료·대금 자동 분배, 인플루언서 실시간 매출 대시보드 |
| 6 | 상담 자동화 봇 | Playwright 기반, 인스타 DM·채널톡·카톡 통합 응대 |
매출은 외부 플랫폼 수수료 0원, SaaS 구독료 0원으로 본인 직접 정산.
Before / After 비교
| 영역 | 강의 합류 전 (추정) | 결과물 완성 후 |
|---|---|---|
| 강의 호스팅 | 외부 LMS (매출 수수료 발생) | 피부훈련소 자체 호스팅 |
| 쇼핑몰 | 외부 쇼핑몰 SaaS (구독료 + 수수료) | LUA BEAUTY 자체 빌드 |
| 인플루언서 정산 | 수동 계산 | 매출 발생 시 자동 분배, 실시간 대시보드 |
| 피부 진단 | 외부 폼·수동 운영 | AI 진단 + 보고서 자동 발송 |
| 상담 응대 | 인스타 DM·카톡·채널톡 수동 | Playwright 봇 통합 응대 |
| 컨설팅 예약 | 외부 캘린더 SaaS | 자체 예약 시스템 |
| 데이터 소유권 | 외부 SaaS 분산 위탁 | 본인 시스템 |
| 비용 구조 | 매출 수수료 + 매월 SaaS 구독료 | 1회 빌드, 추가 비용 없음 |
장종호 컨설턴트 인용
우선 자체적으로 온라인 뷰티 쇼핑몰 만들었습니다.
- 저의 SNS를 보고 들어온 고객님들이 사용하는 사이트고
- 저랑 연결된 인플루언서들이 사용합니다.
인플루언서 전용 링크를 만들어서, 거기서 매출이 발생하면 인플루언서들에게 줘야할 수수료와 저의 수수료, 제품 대금까지 한번에 계산 되도록 만들었어요. 인플루언서들은 실시간으로 본인 매출 확인할 수도 있고요.
2번째 개발한 건, 피부훈련소 자체 플랫폼이에요.
- 랜딩페이지에서 바로 AI 피부 진단
- AI가 피부 분석해서 보고서를 사용자에게 전송
- 보고서에는 피부 관리 방법과 피부 자료집, 추천 제품, 제품 사용법을 전부 보내줍니다.
상담 자동화 봇 — 플레이라이트라는 기능으로 AI가 제 컴퓨터에 접속시킵니다. 인스타그램 DM 상담, 채널톡, 카톡 등등. 시청자들이 문자를 보내면, AI가 바로 답장을 해줍니다. (즉시 답장 하면 AI인 게 티 나기 때문에, 문자를 받으면 1시간 이내 랜덤으로 답장 보내도록 개발 중)
AI 컨설팅 봇 개발 중. 피부훈련소 자체 플랫폼과 합칠 예정. AI가 전부 분석 및 CTA까지 만들고 대기 후, AI가 작성한 피부 분석 보고서를 제가 매일 오후 5시에 검토 후, 사용자에게 전송하려고 하고 있습니다.
케이스 의의
본 케이스가 보여주는 사실:
- 1인 컨설턴트도 강의·쇼핑몰·예약·진단·상담까지 5가지 비즈니스 로직을 통합 시스템으로 자체 빌드 가능.
- 외부 LMS 매출 수수료 0%, 외부 쇼핑몰 SaaS 0개. 매출 정산이 본인 손에 일원화됨.
- 인플루언서 정산을 자체 시스템 안에서 자동 분배해 파트너십 확장이 운영 부담 없이 가능.
- AI 진단·AI 상담 봇·휴먼 인 더 루프 검토 구조까지 — 강의·셀링·컨설팅 통합 사업자에게 동일 구조 적용 가능.